Algunas ideas sobre el lobby

Ya he comentado en algunos foros que me parece que el lobby, el cabildeo o la representación de intereses será uno de los temas estrella de la legislatura.

He buceado un poco en la red y he encontrado dos contribuciones recientes. La primera es la conferencia que impartió @nuriavilanova en @Inforpress. Los puntos principales son los siguientes:

1. Plantear bien cuál es el problema que queremos resolver
2. Determinar cuál es nuestro objetivo
3. Realiza un plan 360: el lobby integra, no resta
4. Buscar aliados y alianzas
5. Ser honestos
6. Considerar el impacto de las redes sociales
7. Fin último: beneficiar la cuenta de resultados

En El Exportador han elaborado un decálogo a partir de las ideas de la CEOE. Es el siguiente:

1. Networking. Crear una red de contactos e información… y no olvidar controlarla.
2. Ser proactivos. Si no dices lo que quieres, otros dirán lo que no quieres.
3. Conocer a tu audiencia para adaptar los mensajes a las instituciones, captar su atención e influenciar en las decisiones que toman.
4. Adherirse a los principios de la integración europea.
5. Representatividad, legitimidad e independencia.
6. Trabajo en equipo
7. Tener en cuenta el proceso de toma de decisiones.
8. Reciprocidad: do ut des. No intentar vencer por goleada. Cuando se pide algo, siempre hay que estar dispuestos a dar algo.
9. Seguimiento. El lobbying requiere un seguimiento continuo, no un encuentro puntual.
10. Gestionar la diversidad.

Más info sobre mi aportación en la web profesional de Cibeles Advisors.

Sobre la ejemplaridad pública

Javier Gòma, cuya lectura recomiendo a menudo, lo explica sin aditivos en una entrevista publicada en El Cultural:

Ejemplaridad y coacción
-¿Qué consecuencias tiene la falta de ejemplaridad en nuestra clase política?
-Los políticos tienen dos maneras de influir sobre la sociedad: lo que ellos hacen y lo que ellos son. Lo que ellos hacen son leyes coactivas capaces de transformar la realidad, pero lo que ellos son es a menudo mucho más importante, porque son ejemplos que tienen mucha influencia en nuestra vida, nuestra hacienda y nuestra libertad y se convierten en una fuente de moralidad social. El ejemplo de las personas que ocupan posiciones de poder puede ser extremadamente vertebradora o desvertebradora de la sociedad, y cuando los políticos son ejemplos de un estilo de vida vulgar y no ejemplar, se produce un efecto desmoralizador sobre la sociedad. Lo peor es que los políticos sólo encuentran cómo solución aprobar más y más leyes, es decir, más coacción, con lo cual la falta de ejemplaridad de sus conductas acaba produciendo un exceso de legislación para remediar la corrupción que ellos mismos han generado.

Los discursos del poder

La semana que viene os espero en Cuenca -> ¿Quién se anima? :)

Los discursos del poder 2011 (Periodismo, Cuenca, UCLM)

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Tres errores de #preguntaleamariano

Entiendo que la idea de #preguntaleamariano tiene como objetivo entrar en la comunicación política digital. No obstante, comete tres errores básicos.

1) No parte de la base del diálogo: los políticos han sido los últimos en llegar a las redes sociales y Twitter, pero pretenden que nosotros vayamos detrás de ellos para preguntarles, seguirles y demás. Pues no han entendido nada: se trata de dialogar... No creo que hayan leído el Manifiesto Cluetrain. Recuerdo su más conocido: "los mercados son conversaciones".

2) #preguntaleamariano son 19 caracteres que sumados al ID normal (por ejemplo @juanmanfredi) ya suman 33 sobre 140. Demasiado espacio para el ego y poco para la pregunta.

3) #preguntaleamariano facilita la mofa. Sin ánimo de hacer sangre, me recuerda a la inocencia de Big... o a la bruja Lola.

En esto de la comunicación política hay que pensar la estrategia. No hay que obsesionarse con las herramientas, sino pensar cómo podemos tender puentes de diálogo, extender la esfera pública y hacer crecer la calidad democrática. En eso estamos.

En torno a Design Thinking

“Design Thinking” es un término que se refiere al pensamiento creativo, que ofrece una solución estratégica integral. Roger Martin, decano de Rotman School of Management, es el autor de referencia.

Se trata de un proceso que busca una solución innovadora y que rechaza las limitaciones previas (trade-offs). En el ámbito de las escuelas de negocio, este tipo de pensamiento aparece como una herramienta complementaria a los fundamentos básicos basados en capacidades propias de las finanzas, la gestión o el marketing. Su crecimiento está asociado al auge de la innovación y la creatividad como caminos para salir de la crisis. Otra lectura relacionada puede ser la idea del dilema del innovador, elaborada por el profesor Clayton M. Christensen.

Ahora, Hasso Plattner Institute of Design at Stanford publica bajo licencia CC un documento que da para pensar sobre el método.

Mis anotaciones son las siguientes:

1.- Empatizar significa observar + comprometerse + sumergirse en la experiencia

2.- Piensa como un principiante: no juzgues las acciones previas + cuestiona lo establecido + sé curioso + busca interacciones y patrones + escucha a quienes hablan

3.- Conoce a los “extreme users”: son quienes dedican el 100% de su tiempo a la actividad que queremos conocer. Ayuda a conocer el perfil

4.- El mapa de empatías: decir + hacer + pensar + sentir. Ayuda a identificar las necesidades, las ideas y creencias.

5.- La escalera de conocimiento: las preguntas suelen tener respuestas concretas. Por ejemplo, ¿es legal?, ¿es nuestro core business?, ¿nos interesa? o ¿tenemos capacidad para afrontar X?

6.- ¿Cómo afrontar las preguntas esenciales? (How might we?): acciones concretas, pequeñas y realizables. Ayuda a generar una tormenta de ideas sobre necesidades específicas y ajustadas al tiempo y el espacio.

7.- Emplea la técnica del storytelling: una historia que facilite la comprensión, comparta significados y subraye las emociones.

8.- Conclusion: IL/IW/WI (I Like, I Wish, What if). La evaluación de los procesos de diseño cierra el círculo y nos ayuda a pensar de nuevo qué hemos hecho, cómo podemos mejorar y qué caminos quedan por recorrer.

Producción periodística y medios sociales

Mañana participo en las I Jornadas sobre Comunicación, Deporte y Personas con Discapacidad, que organiza la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla. Aquí va el primer borrador de la ponencia. Habrá que retocarla en el AVE.

Vancouver 2010 Producción periodística y medios sociales

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Obama, un año de presidencia

La Fundación Ideas, de la Asociación de Comunicación Política y del Center for American Progress han organizado el acto “Obama, un año después” al que he asistido.

Javier Valenzuela (El País):

· Estamos ante la batalla de las ideas

· El cambio de estilo y de propuestas ha generado un nuevo clima de relaciones internacionales. Sólo eso ya vale el Premio Nobel de la Paz

· Obama ha cambiado la manera que los europeos vemos EEUU

· Los conservadores no hacen nada por ocultar su desdén y no apoyan ninguna iniciativa, aunque la compartan

Jennifer M. Palmieri (Center for American Progress):

· Obama ha restaurado la reputación de EEUU en el mundo

· El Premio Nobel ha provocado que muchas personas cuestionen su rol dentro de EEUU, pero en el ámbito de las relaciones internacionales

· Obama es pasión

· Los asuntos globales son prioritarios, sobre todo ahora que la economía mejora

Tom McMahon (Democratic National Committee):

· Obama ha marcado un alto nivel de expectativa

· Ha encontrado la feroz oposición política y mediática de la derecha liberal conservadora

· Han diseminado teorías de la conspiración

Críticas desde el público:

· It is easy to be nice. It is difficult to be good.

· It looks that you can not complaint about Obama.