Comunicación interna

La entrada del IE ha hecho mella en algunos compañeros de la Facultad, porque creen que ha faltado una cierta comunicación interna. No creo que sea así, porque se ha distribuido toda la informacón que teníamos en los momentos que la teníamos. Lo que sucede es que "estamos en ello". En cualquier caso se ha convocado una reunión en los próximos días en la que trataremos - entre todos - de aclarar el contenido de los preacuerdos.

Antes de empezar, recordamos... La misión de la comuniciación interna es la gestión de la información y la comunicación, así como la motivación del equipo humano y el refuerzo del liderazgo del equipo directivo. Los tres apartados nos servirán para construir la identidad de la empresa, fomentar el conocimiento de la misma entre los empleados, crear un clima de confianza mutua, levantar los muros invisibles que separan a los departamentos, individuar la información de la empresa y fomentar el diálogo ascendente y descendente.

Ideas sobre la carrera profesional

¿Cómo se puede mejorar el entorno de trabajo? (OB, sesión 10)

1.- Mediante la ampliación de los valores de la compañía
La organización tiene que acabar con los "jungle fighters", si no quiere verse devorado por la competitividad interna del todos contra todos
Es una estrategia lose-lose

2.- La creación de reconocimientos y méritos
La progresión interna no puede consistir en top managers y becarios
Los puestos intermedios son necesarios para que el personal se sienta reconocido

3.- Evaluaciones realísticas
El principio de incompetencia de Peter
Feedback para los subordinados

4.- La reducción del principio de incertidumbre

La nueva formación in company

Los Academy Programs están obsoletos, si se mantienen como actividades cerradas donde no es posible el diálogo. Este sistema ignora las bases de la sociedad red, donde los mercados y los empleados toman parte de las conversaciones que se dan en su entorno (e.g. tesis 1 y 13 del Cluetrain Manifesto). La forma y los contenidos de los cursos para la empresa definen el objetivo y el mensaje que se envía los empleados: ¿se fomenta la cultura dogmática?, ¿se defiende la creatividad? y ¿se permite que la ideas suban desde abajo hacia arriba? Responda antes de seguir leyendo: ¿cómo definiría su programa de formación interna?

Las ventajas tradicionales de la formación in-company suelen referirse a la personalización del curso, a la flexibilidad, al diseño a la carta y la confidencialidad. Estos elementos son orders qualifiers, pero no crean valor ni diferenciación estratégica. No son puntos ganadores.

Porque la función de formación y el desarrollo continuado del empleado es la creación de valor y de conocimiento para saber afrontar decisiones estratégicas. Conocer a otros como yo, a otros que han pasado o que van a pasar por unas circunstancias de negocio similares a las mías. La decisión de algunas empresas de invitar a colegas, clientes, consumidores y competidores es un acierto, un hecho diferencial que puede abrir una beta competitiva. Conocer gente, así como compartir información y experiencias son las fuentes de la gestión del conocimiento y fomentan la confianza.

Veremos hacia dónde vamos.

Por qué voy a La Red Innova

La Red Innova es un evento que merece la pena. Se trata del encuentro de referencia entre emprendedores, profesionales y periodistas iberoamericanos para comprender el alcance y la dinámica de Internet, los nuevos medios, el comercio electrónico y los negocios digitales.

Me interesa porque como periodista digital encuentro novedades, ideas y proyectos. Unos cuajan y otros no, pero se nota en el ambiente que existe un deseo de salir de la crisis por la vía digital. Además, se trata de un entorno distendido donde se puede colaborar y comentar. Supongo que el Circo Price y la barra libre de café ayudan.

Este año tengo especial interés en conocer y escuchar a Kamal Bherwani Director General del Área Digital del Grupo Prisa desde enero de 2010. Su perfil lo explica todo: “es el máximo responsable en cuanto a innovación y estrategia digital del Grupo, donde se incluyen la estrategia de ventas digitales, plataformas de gestión de contenidos y distribución digital, tecnología interna y alianzas tecnológicas. En el desempeño de su actividad, también es responsable de la transformación del modelo de negocio de las diversas unidades del Grupo PRISA, cuyos objetivos son lograr su desarrollo en un contexto de rápidos cambios tecnológicos y proporcionar una experiencia más personalizada a las decenas de millones de clientes del Grupo.”

Quiero preguntarle tres cosas

• ¿Qué expectativas tiene el grupo de cara a 2012?
• ¿Qué rol va a desempeñar Arianna Huffington en El País?
• ¿Qué recomendaría a un joven periodista que empieza?

Aquí os dejo el enlace para comprar las entradas por si alguien se anima. El código para obtener un descuento es LRI-AFILIADO-6YN7.

Diego Alcázar en la SEK

Diego Alcázar, presidente del Instituto de Empresa, ha estado en la Universidad SEK y ha explicado la situación actual de los acuerdos académicos y económicos. Ha estado acompañado por Jorge Segovia, presidente de la Institución Internacional SEK, Javier Sarría, rector de la USEK y Rafael Puyol, presidente de la Fundación del IE.

Alcázar ha comentado alguno de los temas que más interesan a los profesores y creo que su discurso ha despejado dudas. Ha cumplido la función de la comunicación interna, porque ha tranquilizado al claustro y ha motivado a los presentes.

Sin embargo, en los corrillos posteriores, he visto/oído algunas caras de insatisfacción entre profesores y personal de administración. Creo que no han sabido escuchar o que tienen una idea preconcebida de lo que es un acuerdo. Claro que habrá cambios, pero serán a mejor, porque la idea del IE es incrementar el peso de la institución universitaria en Europa. Quien esté dispuesto a luchar por un sitio, que se prepare. Quien prefiera la poltrona...