El talento, ventaja competitiva

El desarrollo del empleado es una fuente de competitividad que tiene que preocupar a las empresas, porque el entorno en el que se desarrollan los negocios globales ha cambiado sustancialmente. Por el lado de la oferta, las empresas globales se enfrentan a un entorno más competitivo, más globalizado y más móvil (en todas sus acepciones). La base de la competitividad no está en la cadena de producción, en los procesos estables y estructurados o en la creación de activos físicos tangibles. Estos elementos han quedado obsoletos ante el crecimiento de una demanda global que reclama procesos flexibles, que concede valor a los intangibles (marcas y copyrights) y que ama la personalización de los productos. Los mercados son realmente globales como lo demuestra el hecho de que el país con mayor número de english spoken people es… China.

Por el lado de la demanda, el perfil del empleado ha variado sustancialmente. Frente al modelo Citizen Kane (de oficinista a magnate dentro de la misma empresa o sector), hemos llegado al modelo Frank Abagnale (cambia de oficio según le interese). La fidelidad a la empresa no es un asunto importante, porque ha sido sustituido por nuevos valores tales como el uso intensivo de las ICT, la flexibilidad, la conciliación y la transparencia. Los conocimientos técnicos aprendidos durante la etapa universitaria pierden valor por la aparición de nuevas necesidades, nuevos productos, nuevos servicios y nuevas demandas. La long life learning tiene que incidir tanto en la renovación de los conocimientos técnicos como en las habilidades y las destrezas, de manera que se reduzca la curva del aprendizaje. La clave está en la capacidad de resolver problemas, de razonar y de adquirir nuevas habilidades tales como el liderazgo, la gestión de equipos y la atención a la diversidad. El liderazgo es uno de los valores centrales, ya que el buen líder es aquel que motiva y consigue que los empleados rindan más y mejor en aquellas áreas en las que tienen capacidades.

Seguiremos pensando...

Community managers y medios de comunicación

El community manager está en alza. Después de leer este enlace y este otro, me ha dado por pensar qué valor pueden crear las comunidades en torno a los medios.

Gestores de comunidad. Después del SEM y el SEO, aparece un nuevo tipo de desarrollo profesional. No estoy seguro de que sea territorio exclusivo de los periodistas, sino más bien de una visión integral de la comunicación, el marketing y el gestor.

Transparencia. Los lectores piden un paso más allá del pacto de lectura. Esto está superado. Quieren que los medios sean suyos, cortarlos, pegarlos y volverlos a rehacer. Las comunidades permiten atraer lectores jóvenes, enseñar el trabajo que hay detrás de la noticia, las vinculaciones con hechos pasados y futuros, entre otras ventajas.

Gestión organizacional. ¿Cómo puede un periodista estar ajeno a lo que la red dice y opina sobre su trabajo? ¿No es una mejora de la esfera pública? Si es bueno el axioma “Mis lectores saben más que yo”, ¿por qué no empezar a sacar provecho de ello?

Cercanía. Las megaestrellas están muy bien. Ahora se llaman comunicadores. Pero detrás de ellos, existe un amplio catálogo de periodistas, productores y profesionales que trabajan a destajo para sacar adelante el trabajo. Las comunidades pueden incrementar la visibilidad y el reconocimiento.

Dinámicas de grupos. Punto clave, ya que el gestor de la comunidad debe liderar el proceso, atender las necesidades de nuevos colectivos, saber cortar los trolls y otros monstruos perniciosos y renovar los temas cuando estén obsoleto.

Motivación. Me repito aquí. La creación de cultura se incrementa el brand equity de los medios. Se evangeliza y se favorece la apropiación de la marca.

Voluntarismo. Pues no. El community manager es un profesional que puede llegar a gestionar 600.000 usuarios únicos como ya sucede en un diario líder en España. No es broma, es negocio. Por cierto, ¿dónde y cómo lo contrato? No lo tengo claro, pero he encontrado este enlace titulado precisamente Hiring a Community Manager. Algunas ideas son interesantes.

Disclaimer: seguro que este seminario sobre Dirección de Community Managers que organiza el IE aprendo más.

Liderazgo y trabajo en equipo

Durante un viaje a la Edad Media, un hombre se encontró con dos jornaleros trabajando juntos, realizando la misma tarea. Uno estaba sumamente irritado. El otro parecía estar muy contento. Se acercó al primero y le preguntó qué hacía. Muy enfadado le contestó que picaba piedra. Fue al segundo y le preguntó qué hacía. Con una sonrisa le dijo: construyo catedrales.

Douglas McEnroe

Leído en El País, que indica los puntos clave:

- Convertir un grupo de trabajo en un equipo de alto rendimiento es, según los expertos, un trabajo largo. También suele ser caro si se recurre a empresas especializadas.

- Es más sencillo crear un equipo de alto rendimiento desde cero. Elegir a las personas por su personalidad, sus puntos fuertes y sus roles facilita que encajen rápidamente.

- Cuando se trata de reconvertir un grupo ya existente, lo primero suele ser buscar el objetivo común. Después se analizan las debilidades del grupo. Llega entonces el trabajo individual, con exámenes de personalidad y de roles. Cuando los integrantes se "conocen" a sí mismos, empieza el proceso de cambio para llegar a ser un equipo.

- En el tiempo necesario influyen muchas variables, como las relaciones, la carencia de líderes o el número de reuniones. Los resultados suelen tardar entre tres y seis meses.

- Hay que tener presente que los equipos tienen fecha de caducidad y la rotación en las empresas puede ser positiva. En ocasiones hay que repetir los procesos cada ciertos años para variar el grupo e incluir nuevos componentes.

Rubén Darío --- Lo fatal

Rubén Darío
Lo fatal

A René Pérez

Dichoso el árbol que es apenas sensitivo,
y más la piedra dura, porque ésa ya no siente,
pues no hay dolor más grande que el dolor de ser vivo,
ni mayor pesadumbre que la vida consciente.

Ser, y no saber nada, y ser sin rumbo cierto,
y el temor de haber sido y un futuro terror…
Y el espanto seguro de estar mañana muerto,
y sufrir por la vida y por la sombra y por

lo que no conocemos y apenas sospechamos,
y la carne que tienta con sus frescos racimos,
y la tumba que aguarda con sus fúnebres ramos,
¡y no saber adónde vamos,
ni de dónde venimos!…

¡Que venga la RAE!

Tengo una duda respecto del uso de "prevaricar".
El DRAE propone lo siguiente:

(Del lat. praevaricāre).

1. intr. Der. Cometer el delito de prevaricación.

2. intr. Cometer cualquier otra falta menos grave en el ejercicio de un deber o función.

3. intr. coloq. desvariar (‖ decir locuras).

4. intr. desus. Hacer prevaricar.

¿Es correcto el empleo del verbo fuera del contexto judicial?
¿Podría resumirse en "hacer algo malo para terceros a sabiendas"?
Pido ayuda...

Drivers y nubes

¿Para qué sirve mantener el CD y el librito de instrucciones de los periféricos y otros objetos tecnológicos si existen páginas como Driverscollection?. Definitivamente, vamos hacia la nube.