SEO y periodismo

La redefinición del negocio de la información abre la puerta a nuevas oportunidades profesionales. Entre las nuevas funciones del periodista, destaca el posicionamiento en Google y otros agregadores. Las palabras SEM y SEO están llamados a quedarse en nuestro vocabulario.

Algunas claves a considerar

1.- Cómo titulamos: los algoritmos localizan mejor una información que otra. ¿Debe esto afectar a la manera en la que se redactan los titulares online? No es un debe… está pasando.

2.- Las palabras clave: en realidad, volvemos al 5W y a la pirámide invertida. Lo importante tiene que ir arriba para que el lector de feeds encuentre las palabras rápidamente.

3.- La audiencia y tú: la red se basa en compartir contenidos. ¿Cuánto favorecemos el uso de Digg, Del.icio.us, Twitter y otras herramientas similares?¿Hemos formado a los redactores para el uso de estas herramientas? Entonces, ¿por qué no tuitean?

4.- Contexto: la vinculación con las ediciones anteriores incrementa el flujo y favorece la lectura.

PD. Dos fuentes de interés:

A journalist’s guide to SEO

BBC y los nuevos titulares

Community managers y medios de comunicación

El community manager está en alza. Después de leer este enlace y este otro, me ha dado por pensar qué valor pueden crear las comunidades en torno a los medios.

Gestores de comunidad. Después del SEM y el SEO, aparece un nuevo tipo de desarrollo profesional. No estoy seguro de que sea territorio exclusivo de los periodistas, sino más bien de una visión integral de la comunicación, el marketing y el gestor.

Transparencia. Los lectores piden un paso más allá del pacto de lectura. Esto está superado. Quieren que los medios sean suyos, cortarlos, pegarlos y volverlos a rehacer. Las comunidades permiten atraer lectores jóvenes, enseñar el trabajo que hay detrás de la noticia, las vinculaciones con hechos pasados y futuros, entre otras ventajas.

Gestión organizacional. ¿Cómo puede un periodista estar ajeno a lo que la red dice y opina sobre su trabajo? ¿No es una mejora de la esfera pública? Si es bueno el axioma “Mis lectores saben más que yo”, ¿por qué no empezar a sacar provecho de ello?

Cercanía. Las megaestrellas están muy bien. Ahora se llaman comunicadores. Pero detrás de ellos, existe un amplio catálogo de periodistas, productores y profesionales que trabajan a destajo para sacar adelante el trabajo. Las comunidades pueden incrementar la visibilidad y el reconocimiento.

Dinámicas de grupos. Punto clave, ya que el gestor de la comunidad debe liderar el proceso, atender las necesidades de nuevos colectivos, saber cortar los trolls y otros monstruos perniciosos y renovar los temas cuando estén obsoleto.

Motivación. Me repito aquí. La creación de cultura se incrementa el brand equity de los medios. Se evangeliza y se favorece la apropiación de la marca.

Voluntarismo. Pues no. El community manager es un profesional que puede llegar a gestionar 600.000 usuarios únicos como ya sucede en un diario líder en España. No es broma, es negocio. Por cierto, ¿dónde y cómo lo contrato? No lo tengo claro, pero he encontrado este enlace titulado precisamente Hiring a Community Manager. Algunas ideas son interesantes.

Disclaimer: seguro que este seminario sobre Dirección de Community Managers que organiza el IE aprendo más.

Estructura del sistema audiovisual (dudas 3)

Cash flow: ingresos y gastos del negocio principal
Core business: corazón del negocio. ¿A qué se dedica el periódico? Publica noticias y vende espacio publicitario. No se dedica a alquilar edificios o a ganar dinero vendiendo promociones cada domingo.
CRM: gestión de las relaciones con el cliente. Ley básica: es más fácil retener a un cliente que atraer a uno nuevo. Así, las empresas se esfuerzan en tener contento a los clientes, conociendo sus gustos, sus tendencias, ofreciendo nuevos servicios para sus necesidades, facilitando las formas de pago. No consiste en que te manden un Xtmas…

SEM: search engine marketing. Promociona las páginas mediante el incremento de la visibilidad.
Se encarga del SEO (search engine optimization), el pago por posicionamiento.
Es una profesión con mucho futuro en el mundo audiovisual y en el periodismo. Nos guste o no…
Si en Google hay decenas de páginas sobre un asunto, el SEM tratará de que mi empresa aparezca entre las primeras en tu búsqueda

Los anuncios breves y por palabras financian los periódicos en papel. La gente paga por cada palabra (o imagen) publicada.
En Internet, casi todo se puede publicar de manera gratuita. Eso ha provocado que muchos diarios dejen de recibir este tipo de avisos (recuerda la historia del Periodismo), porque determinadas páginas web ofrecen servicios más completos.
Ejemplo clásico: Craig List

El reto de los diarios digital es ampliar su cadena de valor. Que tenga más eslabones no significa necesariamente que genere más ingresos. El enfoque consiste, entonces, en saber qué hacemos mejor que nuestros competidores y qué podemos ofrecer a los lectores para que nos elijan.