El alma de la marca en la Red

He publicado esta reseña en la revista Telos. Versa sobre BIWAM, acrónimo de Brand Identity Web Analysis Method, herramienta que pretende revisar la identidad en la red mediante un sistema de análisis compuesto por ocho dimensiones como son la descripción física del producto o servicio, la personalidad reflejada en la semántica del lenguaje empleado para relacionarse, la humanidad empresarial, la asociación mediante acciones de patrocinio y mecenazgo, el estilo y la estética, el valor, el medio por el cual se comunica y la credibilidad. En medio, fruto de las ocho dimensiones que se desmenuzan en más de 50 indicadores concretos, está el núcleo, el alma de la marca.