Design Thinking en la Universidad

Crece el interés por el design thinking, que consiste en el pensamiento creativo aplicado a la resolución de problemas. Es una solución innovadora, porque ofrece una estrategia diferente y sin limitaciones previas.

¿Por qué debe importar esta tendencia en el ámbito universitario?

• La universidad vive una crisis de identidad que afecta a la estrategia, la organización y la comunicación
• Estamos ante el reto de integrar el conocimiento frente a la auge de la “barbarie del especialismo” (Ortega y Gasset)
• El design thinking puede favorecer la creación de una nueva comunidad epistémica, que integre los conocimientos actuales
• El design thinking responde mejor a las demandas de la sociedad red y de la economía del conocimiento
• Ofrece una metodología diferente para la resolución de los problemas de la globalización
• Por definición, es interdisciplinar e integrador

¿Qué podemos hacer?

• Reconocer que nuestro sistema de conocimiento es limitado y necesitamos soluciones alternativas
• Romper la dinámica del conocimiento dividido en estancos
• Favorecer los grupos interdisciplinares
• Integrar las estrategias de comunicación
• Explorar nuevas metodologías de trabajo

Está claro: Bolonia es una buena oportunidad para rediseñar la Universidad del futuro, pero queda mucho camino que recorrer.

Ideas en torno al futuro de la universidad

Estoy leyendo textos de Henry Rosovsky, quien fue presidente de Harvard entre 1984 y 1987. Durante su mandato lideró el denominado currículo humanista, que había impulsado en la Facultad de Artes y Ciencias como Decano.

La misión de la universidad consiste en que el egresado adquiera una serie de capacidades antes que decantarse por una especialidad. Dichas habilidades son las siguientes:

• Pensar y escribir con claridad
• Conocer y criticar el arte y la literatura
• Comprender la dimensión histórica de los problemas contemporáneos
• Conocer los fundamentos de las ciencias sociales
• Conocer los fundamentos de las matemáticas y la física

Con estas bases, el egresado puede enfrentarse al mundo y elegir libremente qué especialidad le interesa. Me gusta el enfoque y me recuerda a Ortega y su Misión de la Universidad. Toda una lectura para las fiestas...

Identidad digital y universidad 2.0

La identidad digital es una cuestión en auge que tiene que incluirse en la estrategia de la universidad, sobre todo desde el punto de vista de la comunicación corporativa. La reputación corporativa no puede dejarse en manos de terceros, sino que tiene que ser proactiva. Hay que averiguar cuáles son los medios sociales preferidos y prepararse para ellos, porque es una tendencia que ha llegado para quedarse. Es recomendable que las universidades formen a su personal en estas funciones y que introduzcan en la cultura corporativa estos elementos. Esta actitud incluye sesiones de formación continua, evangelización peer-to-peer, desarrollo de nuevos roles, creación de puestos de trabajo específicos, aplicación de nuevas tecnologías, descentralización de la toma de decisiones, flexibilizar los derechos de propiedad intelectual, experimentar e innovar sin miedo, entre otras medidas. La identidad digital no se construye en torno a herramientas: no es Twitter, Facebook y el RSS. Consiste en la creación de contenidos que interesen e impliquen a nuestra audiencia, que se compone de alumnos, profesores, PAS y stakeholders. La manera en que lleguen los contenidos es menos relevante.

Con carácter general, las instituciones deben tener en consideración los siguientes puntos:

1.- Mejora de la visibilidad: la conexión entre alumnos, profesores, personal de administración y otros stakeholders genera información e incrementa el número de entradas, post y mensajes sobre la comunidad universitaria. La visibilidad estimula la confianza de aquellos que buscan información sobre nuestro centro, ya que pueden identificarse más y mejor con alguno de los miembros de la comunidad. Esta tipo de visibilidad se vincula a la idea de transparencia que genera credibilidad y confianza en “alguien como yo”.

2.- Desarrollo de los espacios para la conexión: la universidad es una organización grande que permite la personalización de los intereses, las aficiones, los clubes, las asignaturas preferidas, las áreas de conocimiento y todo aquello que pueda resultar relevante para nuestra audiencia. Cuantos más espacios abiertos, mayor sensación de cofradía porque cada uno puede estar en contacto con un profesor, dos alumnos de otra titulación, seis personas de administración y tres antiguos alumnos porque comparten un interés particular. La universidad actúa como anfitriona y recibe en su sede digital.

3.- Desarrollo de espacios para la participación, el uso, la mezcla y la reutilización: por definición, los medios sociales están abiertos a la creación de contenidos por parte de los usuarios. Hay que ceder (no significa renunciar) el uso de ciertos contenidos protegidos por la propiedad intelectual para que la audiencia haga lo que estime conveniente con el logo, el lema o algunas fotografías.

4.- Posicionamiento: los buscadores generalistas y los especializados actúan de acuerdo con unos parámetros predeterminados. Las recomendaciones habituales son la conexión con otras webs similares (otras universidades, colegios mayores y residencias, empresas que ofrecen servicios para universitarios, Ministerio y Consejerías, becas, enciclopedias), el posicionamiento en directorios que requieren una actitud proactiva (darse de alta y mantenimiento), la participación recurrente en los foros relacionados con la actividad universitaria (contenidos que generen valor para el usuario, información y no publicidad, recomendaciones), la creación de un único perfil para todas las redes sociales (incrementa la transparencia, facilita la identificación), la creación de textos de interés general (FAQ, tablas y datos, estadísticas), webs en versiones accesibles a las mayorías, enlaces interno y organización de la web (mapa del sitio), creación de sitios únicos para cada página y otras actividades similares.

Más en Tíscar y Antoine's blog.

Bolonia y los nuevos títulos

El proceso de Bolonia no consiste en adecuar los planes antiguos al sistema de ECTS, sino que se trata de repensar qué es un periodista, un publicista o un comunicador. Hoy el desarrollo profesional ha conducido hacia nuevas tendencias, habilidades y virtudes (¡y defectos!) que hace 10 años eran impensables. ¿Cuántos SEO o community managers había en los medios en el año 1999? ¿Cuántos hay ahora? Y sobre todo ¿cuántos habrá en los próximos años? La respuesta es evidente.

Encuentro seis argumentos contra los grados uniformes.

(1) La imposición de una visión centralista.

En la FCOM de la Universidad de Sevilla existe la cátedra de tauromaquia.

Son poco probables en el campus de Segovia.

Ambas son importantes en su sitio.

¿Por qué limitarnos a cerrar las puertas en vez de abrirlas?

(2) Contenidos impuestos por el reparto de créditos entre departamentos

¿Cómo gestionar las cuotas cuando contamos sólo con 240 ECTS en cuatro cursos académicos? En algunos casos, supone la reducción directa del 20%.

(3) Los colegios profesionales son por definición conservadores

La defensa del status quo es propia de quien controla el conocimiento, el acceso a la carrera o el ejercicio profesional.

De la masonería a la pasantía, el fundamento es el mismo. Quien controla el grifo, controla el caudal.

(4) En defensa de las universidades privadas

¿Para quién es la ley de autonomía universitaria?

Los requisitos son los mismos que las públicas, entonces ¿cuál es el problema?

El 64% de los títulos evaluados han sido solicitados por Universidades privadas, ¿por qué tanto retraso?

Las universidades privadas no podemos competir ofreciendo el mismo servicio y nuestra ventaja competitiva pasa necesariamente por la flexibilidad, la innovación y el liderazgo

(5) Flexibilidad y dinamismo

Las ideas distintas, útiles, originales e innovadoras fomentan el empleo y la libertad de empresa.

Es el camino para la salida de la crisis.

(6) Movilidad

¿Para qué desplazarme a otra ciudad si voy a ver lo mismo?

En marketing, se llama commodity.

“To get college credits and a diploma, you'd have to be a paying customer.” Así seremos irrelevantes a corto plazo, incluso antes del 2020.